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20 Maneras de Triunfar

1. ¿Cómo piensas? Si quieres obtener resultados en tu negocio, aprende una nueva forma de pensar antes de que conozcas una nueva forma de hacer las cosas. Recuerda siempre desafiarte en lo que hasta ahora has sostenido como verdad acerca de cómo haces negocios.

2. Si eres responsable ¡vas a prosperar! Si quieres crear resultados sorprendentes en los negocios, debes tener el control absoluto, ser responsable por tus resultados y asumir totalmente las consecuencias de tus actos.

3. Se vale cometer errores. Debes estar dispuesto a correr algunos riesgos, a caer y a participar, la única forma como puedes fallar es no hacer nada porque en cada ocasión que lo intentas aprendes otra manera de cómo no lograrlo.

4. Aprende algo nuevo. No siempre se puede tener la razón. No podrás explotar todo tu potencial si no estás abierto a aprender cosas nuevas. Escucha a los demás, participa en discusiones… y toma de cada uno lo mejor para potencializar tus conocimientos.

5. Los negocios son divertidos. Si vas a jugar a hacer negocios, serán válidos tres consejos: primero, aprende las reglas, segundo, mantén el marcador, y tercero, diviértete. La gente de éxito hacer la parte incómoda, con el tiempo, aprende a disfrutarla y a divertirse haciéndola.

6. Tú eres tu mejor proyecto de negocios. Cuanto mejor juegues tu rol de dueño, más fácil será lograr los resultados. Invierte en ti, en tu capacitación, apóyate de un Coach. “Nunca desees que tu trabajo sea más fácil, sino desea tú ser mejor” Jim Rohn.

7. El tiempo: tu activo más valioso. Si desperdicias un minuto de tu vida, nunca lo vas a recuperar. Haz cosas que te brinden beneficios a largo plazo. Siempre plantéate la siguiente pregunta: ¿Qué me va a dar el mejor retorno sobre la inversión por mi tiempo?

8. ¡Ya lo sé! Una de las maneras más rápidas de asegurarte de que no aprendas nada nuevo, ni nunca crezcas ni nunca generes más ingresos para ti, consiste en decir que todo lo sabes. ¡Abre tu mente, los descubrimientos más grandes son los que te producen grandes fortunas!

9. Mírate en un espejo… El negocio refleja al dueño. Algunos empresarios detestan las ventas y les encanta el trabajo de oficina, de tal forma que siempre tienen listos sus números, pero realmente nunca venden mucho. Parece como si tu negocio estuviera diseñado para enseñarte todo lo que no sabes.

10. Negocio = Autorealización. Todos los días tu negocio satisface tus verdaderas expectativas; en otras palabras, si crees que debes trabajar arduamente para ganar dinero, ésa será tu realidad. Recuerda: comienza a pedir lo que quieres y todo aquello en lo que crees se va a convertir en realidad.

11. Palmaditas en tu hombro. Todos los días obtienes pequeños golpecitos en el hombro, una indicación para cambiar lo que haces, una sugerencia de alguna persona… Mantente abierto a las recomendaciones y aprende de ellas.

12. La clave del éxito es “la flojera”. Seguramente miles de personas que conoces trabajan muy duro pero no llegan a ningún lado. La clave no está en trabajar más, sino en crear mejores resultados con menos esfuerzo.

13. Pide más… ¡Aspira a llegar a las estrellas y así por lo menos llegarás a la Luna! Si no preguntas, la respuesta siempre será no. Si comienzas a pedir más y eres agradecido recibirás el doble.

14. Abundancia en oposición a escasez. La abundancia es un estado mental. Debes saber que en los negocios siempre hay dinero circulando, la pregunta es: ¿cuándo saldrás por tu parte?

15. ¿Cuánto ganas? Tienes que dejar de trabajar más duro, y empezar a hacerlo con más inteligencia. Recuerda: la gente con un empleo gana dinero, la gente con un negocio propio hace dinero y los emprendedores crean dinero.

16. ¿En quién te debes convertir? Sé la persona que necesitas ser, para que puedas hacer lo deseado, de tal forma que tengas lo que quieres.

17. Enfócate en el flujo de efectivo. Recuerda que cualquiera puede levantar un negocio y de ahí lograr un sustento, pero muy pocos crearán una mina de oro por el flujo de efectivo masivo. Si eso es lo que buscas, deberás entender que la utilidad es la diferencia entre el flujo de efectivo que ingresa y el que egresa.

18. Mercadotecnia: ¿Gasto o inversión? Toma en cuenta que si invirtieras un millón de pesos en mercadotecnia que te generará dos millones de pesos de utilidad en cuestión de semanas, ¡duplicarías tu dinero! La mercadotecnia es un gasto sólo cuando se hace incorrectamente, pero si lo haces de la manera correcta será tu mejor inversión.

19. Gasto inversión. Desde el punto de vista de la mercadotecnia lo único que tienes que comprar son nuevos clientes, la pregunta es ¿cuánto pagas por ellos? Una vez que sepas cuánto te cuesta, estarás listo para cosechar utilidades.

20. Compra clientes nuevos. Trata de ver la función total de tu negocio sólo como un ejercicio de compra de clientes, no de vender productos y servicios. Después la verdadera y única pregunta es si puedes comprar clientes por menos de lo que gastarán durante su periodo de vida de compras.

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Mi Mirada al Coaching

Mi Mirada al Coaching

Mi Mirada al Coaching

por ActionCOACH MArcela Mártire | Argentina

Si entendemos el coaching como un proceso de aprendizaje, transformacional y de asunción de responsabilidades es importante entender también cómo aplicarlo a las empresas, para esto debo partir de la premisa que una empresa, como dice P. Ducker, son procesos sociales con resultados económicos.

Pero también que Las Empresas no actúan por si solas, con independencia de los individuos que las constituyen. Sus acciones son la expresión de las acciones de sus miembros. Por lo tanto, si deseamos producir aprendizaje organizacional éste deberá necesariamente traducirse en cambios en las acciones de los miembros de la organización. El aprendizaje organizacional requiere traducirse en aprendizaje individual. Si los individuos no modifican la manera en cómo actúan, tampoco se modificará el actuar de la organización.

Entonces me pregunto cómo puedo yo ayudar desde mi rol de coach de negocios a transformar el tipo de observador que son los miembros de una organización en observadores sistémicos. Todo observador ( individuo) tiene fortalezas, pero tiene también debilidades y los individuos, en general no nos resistimos al cambio pero si a ser cambiados.

Entonces la pregunta sería ¿qué es lo que tengo que aprender?

Aprendizaje es Expandir capacidad de Acción Efectiva, y esto es: Información ( saber qué ) + Acción ( saber cómo )

Nosotros como coaches debemos saber que el aprendizaje siempre requiere pasar por cierta confusión, y a algunas personas no les gusta sentirse confundidas.

A mí personalmente, desde que me inicie en esta profesión me he dado cuenta que esta “confusión”, se fue transformando en asombro , es decir no sé lo que está ocurriendo pero me fascina.

Y ¿cómo encaja esto en una Empresa? Particularmente me desempeño en PYMES, y en general la mayoría tienen los mismos problemas, y todas tienen un hilo conductor, las acciones de los individuos que la integran, o no son las esperadas, o se desea y no se logra trabajar en equipo. He visto como en las Pymes se contrata al personal por su trayectoria y conocimientos, pero los problemas surgen por las acciones de las personas.

El primer concepto que debemos entender es que de acuerdo a como YO observo el mundo, yo voy a ACTUAR en el mundo y yo lo observo a través de mis modelos mentales, que como observador que soy, genero creencias basadas en datos del presente, sumado a experiencias del pasado, y así emito mis juicios y defino mis ACCIONES

En el mundo, en general y en el de las empresas, está lleno de explicaciones como: “si no fuera por”, “la culpa es de”, “yo soy así”, “la vorágine del tiempo”, “el injusto de mi jefe” , “se cayó el sistema”, etc. Si tengo que decir que no cumplí con mi compromiso porque no tuve tiempo, entonces como dice Leonardo Wolk en su libro (el arte de soplar las brasas) estoy dando una explicación tranquilizadora. Esta explicación no resuelve el problema, pero con ella me declaro inocente y pongo la responsabilidad en el tiempo, es decir factores externos a mí. Esta explicación tiene un costo, me ubica en el rol de víctima, me declaro inocente, pero al mismo tiempo impotente o incompetente. Esta explicación CIERRA toda posibilidad de ACCIÓN.

Pero también existen las explicaciones Generativas. Aquí la respuesta es no cumplí con mi compromiso porque no tuve tiempo, pero estará listo para dentro de 2 horas. No me hago culpable, ya que no elegí el imprevisto que me quito tiempo, pero aquí asumo que el poder está en mis manos, comunico el inconveniente, y puedo solicitar ayuda o pido sugerencias a mi jefe y me transformo en protagonista. Obrar de este modo también tiene un costo y es de Responsabilidad, pero ABRE posibilidad de ACCIÓN, de responder a una situación, ¿Qué historia elegirás contar, la historia de la víctima o la historia del protagonista?

La cuestión pasa por asumir responsabilidad, que es la habilidad para responder ante una situación, es decir actuamos como somos pero también somos como actuamos.

Entonces volvamos a las bases, si mis acciones dentro de una empresa tendrán que ver cómo yo soy y de acuerdo a mis modelos mentales y no de acuerdo a mi trayectoria ni conocimientos ( que es como me contrataron ) y cada individuo es un observador diferente, cómo logramos que los integrantes de un equipo de trabajo nos den respuestas generativas que ABREN posibilidad de ACCIÓN : entendiendo que la ACCIÓN está ligada a un juicio u opinión.

Los individuos solemos transformar una opinión en un hecho y actuar en consecuencia.

Como observadores que somos, las observaciones son descripciones de hechos objetivos, confirmables. Los juicios u opiniones son descripciones subjetivas, que describe cómo cada individuo otorga sentido a una situación que está condicionada por el filtro de sus modelos mentales.

Por ejemplo cuando decimos: mi jefe es injusto, es una opinión mía, Mi jefe es una persona con un rol más jerárquico, pero no es justo ni injusto.

Entonces ¿cómo proceso mi opinión? El primer paso sería apropiarme de mi opinión: Yo opino que mi jefe es injusto. Para algunos casos esto sería suficiente, pero para algunos diálogos no genera mucho cambio, ya que sigo hablando del otro y no de mí.

El segundo paso sería buscar la verdad que hay detrás de esa opinión. O sea definir no la cosa en cuestión sino mi relación con la cosa en cuestión. Cómo sería esto en una conversación

1) Sos injusto
2) Yo pienso que sos injusto
3) Me siento dolido o molesto y me gustaría hablar con vos.

A partir de esta última opción (mi relación con la cosa) se abre una posibilidad de dialogo donde el hablante formularía su juicio productivamente.

Es decir no se trata de decir toda mi verdad, ni de traicionar mis valores, sino de CÓMO DECIR MI VERDAD, con dignidad, respetando mis pensamientos y emociones y también respetando al otro.

Debo ser responsable de cuáles son las CONSECUENCIAS DE MI DECIR y lo que le va a generar al otro.

Por todo esto que he descrito, mi mirada del coaching aplicado en Empresas es un tipo particular de aprendizaje que requiere transformación personal, de aprender a dar explicaciones en Primera Persona.

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¿Quieres un impulso a tu flujo de efectivo? 3 Tips para lograrlo.

¿Quieres un impulso a tu flujo de efectivo? 3 Tips para lograrlo.

¿Quieres un impulso a tu flujo de efectivo? 3 Tips para lograrlo

por ActionCOACH Luis Delgado | México

Utilidades y Flujo de Efectivo no son lo mismo. Lamentablemente esto es así. Las utilidades, si lo vemos fríamente, son sólo teoría.

Un negocio puede irse a la quiebra teniendo grandes utilidades, pero bajo flujo de efectivo, baja liquidez y esto es más común de lo que parece. Muchas empresas, en México y en prácticamente todo el mundo pudieran pasar por esta situación.

El flujo de efectivo es la sangre de nuestro negocio, ya que si no podemos hacer frente a nuestros compromisos financieros, llámense: pagar la nómina, comprar insumos, enviar pedidos, fabricar productos, y todos los etcétera que se te vengan a la mente para operar diariamente , difícilmente podrá el negocio ser viable hacia delante.

Contar con suficientes reservas financieras es fundamental, también controlar la “brecha” del flujo de efectivo entre cuentas por cobrar y cuentas por pagar es importantísimo, pero en esta ocasión me gustaría compartirte 3 ideas que te permitirán tener un mayor flujo de efectivo, y también incrementar las utilidades en tu negocio.

1) Vende Productos/Servicios con mayor margen
¿Por qué no moverte hacia productos o servicios que te dejan mayores utilidades?

Esto puede hacerse comprando productos un poco más caros, pero de los cuales puedas obtener una mayor rentabilidad.

Un ejemplo que se me viene en este momento a la mente es la nueva estrategia de Starbucks con sus tiendas Starbucks Reserve, un nuevo concepto que ofrece cafés selectos de varias partes del mundo, los cuales seguramente les cuestan más, pero que pueden ofrecer a un precio prácticamente del doble que un café regular de sus tiendas tradicionales.

No sólo se trata de comprar productos más caros y venderlos a un mayor margen, también comprar de manera inteligente, buscando ofertas y precios reducidos y vendiéndolos a precio regular, te permite maximizar tu margen.

Lo importante es conocer cuánto margen te deja cada producto y entonces ofrecer de manera significativa aquellos que tienen un mayor margen.

En el caso de que tu negocio sea de servicios, lo que debes considerar es qué servicios te dejan mayores ingresos, con el esfuerzo y tiempo menores.

2) No des descuentos
Si constantemente te la pasas dando descuentos, ¿para qué tener un precio regular? Esto aplica para aquellos negocios que se la pasan siempre ofreciendo descuentos en lugar de utilizar estrategias efectivas de marketing o dando una verdadera razón para comprar.

Hacer descuentos no solo te cuesta dinero, sino que da la impresión de que tu precio regular es una estafa. Los clientes también podrían demorar sus compras, pensando que un artículo que hoy les cuesta $100, mañana podría costar $80

Lo mejor no es ofrecer consistentemente descuentos, sino simplemente añadir más valor.

3) Deja de gastar en anuncios y publicidad que no te deja.
Si tu publicidad no te está generando dinero, deja de utilizarla. Así de sencillo.

Lo que tienes que hacer siempre es probar y medir cada pieza que utilizas, para asegurarte de que obtienes el máximo retorno posible a la inversión. Debes preguntar a cada persona que te contacta cómo se enteró de ti o de tu negocio, para saber qué estrategia de marketing está funcionando. Cuando encuentres una estrategia de marketing que te está funcionando, sigue utilizándola, ya que ahora conoces su efectividad.

Estas tres estrategias son sumamente efectivas para incrementar de inmediato tu flujo de efectivo. Comienza a utilizarlas y cuéntame qué tal te funcionaron.

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¿Cuál es la Proporción Ideal entre la Razón y la Emoción en la Gestión de una Empresa?

¿Cuál es la Proporción Ideal entre la Razón y la Emoción en la Gestión de una Empresa?

Como gerente ¿cómo equilibras los números y sentimientos? ¿Cuántas decisiones tomas en base a los números (reales, consistente) y cuántas en nombre de tus “creencias / corazonadas”? ¿Sigues algún método o sigues tus instintos?
Si existe alguna habilidad que todo gerente debería tener, son los números. Saber transformar registros en datos, datos en información, información en estrategia, estrategia en acción, es una secuencia que envuelve la vida de un dueño de negocio diariamente.

Resulta que, por más racional que sea, muchos acaban colocando al corazón frente de los números. Esa emoción puede llevar al empresario a tomar riesgos mayores que los que ya tiene.

Después de trabajar con más de 400 empresas, trabajando junto a los dueños, gerentes y ejecutivos, pude constatar que existe una proporción ideal entra la razón y la emoción para el éxito del negocio, 80-20.

La razón, a través de los números, es lo que mantiene al negocio activo y en crecimiento. La emoción, a través de los propósitos es lo que mantienen la llama encendida, incluso en las adversidades. Ser dueño de un negocio significa muchas veces ser juzgado como frío y calculador, y es correcto. El empresario de éxito toma desiciones impopulares, puesto que la emoción está presente en las personas en la proporción inversa a la que sugiere la gestión del negocio. Como gerente, no le agradarás a todos, y hay que vivir con eso.

El hecho de dar más atención a los números, no significa que debas ignorar otras variables, como por ejemplo, la sensación, aquel famoso sentimiento de “más yo creo que…” la sensación fue aquello con lo que muchos negocios surgieron. Sucede, con mucha frecuencia, una confusión entre lo que es una sensación válida y lo que apenas es un sentimentalismo barato. Cundo un gerente se toma de un sentimiento para algo, debe buscar la máxima información posible. Debe buscar referencias, hacer encuestas, invertir tiempo antes de invertir su dinero.

Adoptar una metodología de gestión facilita mucho tu toma de decisiones. En la teoría de administración tenemos muchas. Si haces una búsqueda rápida en Google, encontrarás millones de artículos, frases, herramientas. Entonces la información está a tu disposición.

Si me permites una sugerencia, trata de profundizar cada vez más en cuanto a estadísticas e indicadores de desempeño, y menos en “creencias” y “sentimiento”. Tendrás el 80% de probabilidades de éxito por ese camino.

junio 4th, 2015|ActionSTEPSActionSTEPS 2015ActionSTEPS Mayo 2015.

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3 Razones por las que una PyME cierra y cómo prevenirlo.

3 Razones por las que una PyME cierra y cómo prevenirlo.

80% de los PYMES no llegan a cumplir su 5º aniversario.  90% cierran antes del 10º año.

¿Por qué? Existen 3 razones principales:

1. Se quedarán sin efectivo.

Ya sea que por una mala mercadotecnia o por una mala administración del flujo de efectivo, cuando el efectivo se termina no hay forma de continuar.  Para prevenir esto, empieza midiendo el retorno de la inversión de su presupuesto de marketing.  Yo he ayudado a muchos dueños de negocio a darse cuenta de que su mercadotecnia existente no es más que un desperdicio de su dinero.  En segundo lugar, el entendimiento básico de las finanzas de la empresa para poder poner atención en los lugares en los que puede estar escondido el efectivo y prevenir una mala administración de tu efectivo.  No necesitas ser un contador, pero un dueño de negocio que no sabe lo básico de las finanzas de la empresa está pisando en aguas peligrosas.

2. Desacuerdos de socios.

Todo comienza muy bien, pero en el medio de una sociedad las cosas pueden ir mal. Muchos negocios cierran debido a conflictos de socios. Cuando se entra en una sociedad, asegúrate de que las reglas del juego sean claras. Además, asegúrate de que tu visión esté alineado y que operen con valores similares. Por último tienes que comprender los diferentes tipos de comportamiento en la sociedad. Lo más probable es que atraerás a personas que son diferentes a ti, sin embargo, se complementan. Si no tienes una comprensión de los diferentes tipos de comportamiento, puede terminar decepcionándote cuando las personas no toman decisiones, piensan o reaccionan como tú.

3. Los dueños acaban cansándose.

Usualmente, después de varios años de prueba y error, y de fracasos frustrantes, muchos dueños de negocios simplemente tiran la toalla. Simplemente, se rinden. Puede ser que regresen a su mundo corporativo o cierran su negocio y abren otro con la esperanza de obtener mejore resultados.  Para prevenir esto, asegúrate de seguir aprendiendo y aumentando tu habilidad en los negocios. Obtén un coach que te ayude a tomar mejores decisiones, y te haga ver tus puntos ciegos.  Haz que te tenga informado, y te diga la verdad sobre tu liderazgo.

El jugo del negocio es tanto emocionante como desafiante.  No es para los débiles de corazón.  Yo saludo a todos los emprendedores que están leyendo esto, I te deseo todo el éxito en tu negocio.

Cynthia Wihardja
ActionCOACH | Indonesia
 

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Entonces, ¿Qué es el Coaching de Negocios?

Entonces, ¿Qué es el Coaching de Negocios?

Coaching de Negocios es un proceso que prepara al empresario para generar resultados sin precedentes en su negocio. El objetivo es tener una empresa comercial rentable y que funcione sin el dueño!

Compañía Comercial = venta / compra de productos o servicios

Rentable = genera ganancias

Funciona sin el dueño = sistemas y las personas no dependen del dueño para obtener los resultados

Por lo tanto, el empresario puede salir del día a día operativo y ampliar sus negocios o simplemente disfrutar de más tiempo libre.

Le preguntamos a los empresarios: ¿Ha pensado en la apertura de nuevas tiendas? ¿En tener una red de franquicias? ¿Agregar valor a su negocio actual y venderlo a un precio mucho mejor? ¿Tomar unas largas vacaciones con su familia?

Y respondemos: entonces definitivamente necesita un Coach de negocios y ActionCOACH, la mayor empresa de coaching de negocios del mundo, puede ayudarte.

¿Cómo hacemos esto? Seguiendo un método que tiene foco en resultados y se basa en seis pasos:

  1. Dominio: aprender cómo aprovechar mejor su tiempo al eliminar tareas innecesarias y centrándose en los que realmente te pueden llevar hacia adelante. También va a aprender cómo establecer los objetivos de su negocio y planificar cómo llegar allí. Por último, va aprender a tener en sus manos los números de su negocio y a entregar productos o servicios que ofrece su empresa de forma consistente.
  2. Nicho: usted aprenderá qué hacer para no competir por precio.
  3. Apalancamiento: va hacer más con menos mediante la automatización de lo que debería ser automatizado y humanización do que debe ser humanizado.
  4. Equipo: Va a crear un equipo de alto rendimiento, con una alta productividad y alto nivel de satisfacción a trabajar para usted.
  5. Sinergia: usted tendrá más tiempo libre, ya que los 4 puntos anteriores estarán en armonía.
  6. Resultados: con un modelo de negocio ya establecido, puede replicarlo en nuevas tiendas o territorios, expandirla en forma de franquicias o incluso venderlo por un valor alto.

Así es cómo funciona un programa de entrenamiento de negocios. Esta es la forma en que generamos resultados sin precedentes para su negocio!

Fernanda Mendoça
ActionCOACH | Brasil
 

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